会员转化率提升22%,复购率3次以上,这家超市做了什么?

日期: 2020-09-29
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越来越多的企业已经认识到用户价值的重要性,打造属于自己新的会员管理体系。许多零售企业在数字化转型的过程中,将目光转移到建立自有流量池,以及深度挖掘线下流量价值,利用线下获取到的流量做更多的线上营销推广、用户裂变等活动。

会员转化率提升22%,复购率3次以上,这家超市做了什么?

近期,科脉运营指导团队为科脉有数明星客户——坤坤超市 ,策划一场物料铺设+社群+小程序的线上线下联动的推广活动。利用送券、秒杀、抽奖等营销工具, 将线下流量集中引导至线上,活动的第1天就取得一系列亮眼的数据。

会员转化率提升22%,复购率3次以上,这家超市做了什么?


会员转化率提升22%,复购率3次以上,这家超市做了什么?

线上会员数上升380+;线上交易订单量570+;会员转化率22%以及订单量 翻倍增长,会员转化率提升22%。下面,一起来了解一下科脉运营团队给坤坤超市的运营方案。


01

线上会员迅速倍增

吸引消费者注册会员,加深对小程序印象,利用会员低价吸引会员注册低价购买等方式拉新,活动第一天注册会员突破400+。

坤坤超市在科脉运营团队的指导下,设置限时一分购、领券中心、手气王享免单、超级爆款商品等活动,吸引客户线上注册会员,且促成连带消费。

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02

提升优惠券核效率及会员复购率

商家通过发放优惠券,成功进行活动宣传,俘获用户关注并来店消费。客户到店核销率高达34%,会员复购率高达3次以上。

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03

通过社群游戏提高客户参与度

社群营销活动对于拉新促活具有明显的价值,也有助于提高用户参与度,促进转化会员忠诚度。

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04

社群卖货,提高到店复购率

探索门店周边顾客高复购的营销玩法,是商超企业数字化运营的一个主要方向。

坤坤超市通过运营社群,利用游戏、赠品、秒杀高度调动消费者积极性,客户群内公布得奖主晒单,加强消费者对活动的信任度,提高客户的参与感,让超市不仅仅是购物,还有分享与传播,更能轻松触达门店周边3公里的客户。

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这次的联动推广营销活动,坤坤超市以更低成本的效率拉动了新会员的增加,通过发放优惠券以及社群营销卖货等提升了客户的复购率。科脉有数打通线上线下会员数据,为商户精准营销打下基础。


未来,科脉有数中台会通过更高效的数字化能力,持续不断赋能传统零售企业转型升级,助力整个零售业 实现全链路智能化。助力众多零售企业跟上时代的脚步,高效运转。


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